Uma pesquisa da Universidade de Michigan comparou relatos de intimidade em três grupos: pessoas que já mantinham vínculos afetivos com chatbots, participantes em relações humanas à distância e pessoas em relações presenciais. A equipe divulgou os resultados em 10 de novembro, e a Galileu retomou a discussão neste fim de semana.
Os 463 adultos entrevistados, todos dos Estados Unidos, já estavam nos respectivos relacionamentos antes do estudo. As proporções entre os três grupos resultam da seleção de participantes e não medem a frequência desses vínculos na população.
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Onde as respostas diferiram
A equipe encontrou níveis semelhantes de intimidade emocional e intelectual nos três grupos. Entre quem usava chatbots, maior proximidade emocional veio acompanhada de maior satisfação com o vínculo, mas também de maior solidão nos relatos.
A associação entre intimidade com o chatbot e maior solidão deixou de aparecer quando os pesquisadores incluíram o apoio social na análise. A pesquisa comparou relatos e não permite concluir que a ferramenta tenha causado a mudança.
O que outro estudo acompanhou
Em um estudo publicado em março na Psychological Science, Dunigan Folk e Elizabeth Dunn acompanharam 2.149 adultos em quatro países por cerca de um ano. Os autores divulgaram as fontes de financiamento e declararam ausência de conflitos de interesse.
O acompanhamento encontrou uma relação em duas direções entre uso social de chatbots e isolamento emocional relatado. Quando a medida foi conexão social mais ampla, a análise produziu resultados diferentes. Os autores também tratam os achados como associações e pedem pesquisas de confirmação.
