A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) premiou o Chat GOV.BR na primeira edição de sua categoria de inteligência artificial para o bem público. O resultado foi anunciado na quinta-feira (12), em Brasília, e detalhado nesta sexta pelo Ministério da Gestão e da Inovação.
Na categoria dedicada à IA, o Rastreio Fiscal ficou em primeiro lugar, o Anjo da Guarda em segundo e o Chat GOV.BR em terceiro, conforme a lista divulgada pela Enap.
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Para que serve o chat
O ministério informa que a ferramenta oferece orientação sobre serviços e programas como Bolsa Família, Enem e INSS, inclusive por WhatsApp. A resposta do chat não equivale à concessão de um benefício nem substitui a análise de um pedido.
O ministério informou que a ferramenta alcançou mais de 5,6 milhões de usuários desde o lançamento em 2026. Esse total é uma medida de alcance divulgada pelo órgão e não indica quantos pedidos foram resolvidos.
O Contrata+Brasil, que aproxima órgãos públicos de pequenos fornecedores, ficou entre os premiados em inovação em políticas públicas. A plataforma concorreu em uma categoria distinta.
